Не только развитие, но и удержание своих текущих позиций требуют инвестиций и обеспечение их возврата. Это касается как расчета и контроля инвестиционных показателей в случае финансовых затрат, так и инвестиций в операционную эффективность - эффективность персонала, взаимодействие с клиентами, внутренние коммуникации и прочее.
Чтобы избежать эффекта «теплового броуновского движения» в компании требуются обоснованные и понятные цели, ради которых выстраивается операционная деятельность и долгосрочные инвестиции.
Наши рекомендации по параметрам стратегического планирования:
- создание отдельного процесса стратегического планирования в компании: необходимо определить подразделение, которое будет систематически выполнять задачи по процессу, и настроить бизнес-взаимодействие с другими подразделениями компании
- задача процесса - определение оптимального баланса между количественными показателями бизнеса и эффективностью их достижения в среднесрочной и долгосрочной перспективе
- основные потребности процесса: информированность, гибкость, вариативность, осознанность, компетентность
- требования к управленческой команде: развитое стратегическое мышление, использование критического анализа, понимание приоритетов учредителей
- создание культуры и открытости процесса: проведение стратегических сессий по «развилкам», ежегодные форсайт-сессии для повышения осознанности менеджмента.